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Übersicht

Wann?

Unser WhatsApp-Service steht Ihnen montags bis donnerstags von 7:30 - 17:30 Uhr und freitags von 7:30 - 16:30 Uhr zur Verfügung.

Wie?

Wir beantworten Ihre Fragen schnell und unkompliziert direkt per WhatsApp. Speichern Sie dazu unsere 0176 43215778 in den Kontakten Ihres Smartphones und schon finden Sie uns in Ihren WhatsApp Kontakten.

Was?

Datenschutz ist uns wichtig. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir per Whatsapp keine rechtsgeschäftlichen Aufträge und Erklärungen, wie z. B. Überweisungen, Wertpapierorders oder Kartensperren annehmen können.

Wir bitten Sie, für sensible Daten einen anderen Kontaktweg zu wählen:

Ihren Postkorb im Online-Banking
das persönliche Gespräch

Details

Folgende Dinge können Sie über WhatsApp erledigen:

Anfragen zu Öffnungszeiten
Terminanfragen
Terminänderungen
Rückrufwunsch
Fragen zu Events und Veranstaltungen
Störungsmeldungen (z. B. Ausfall eines Geldautomaten)
Allgemeine Fragen zu Produkten oder Serviceleistungen
Kontaktdaten Ihres Beraters

Vorteile

Ihre Vorteile

Kostenloser Whatsapp-Service
Die Nutzung des Whatsapp-Services ist für Sie kostenfrei. Im Rahmen der mobilen Internetnutzung können je nach Handyvertrag zusätzliche Kosten anfallen.
Einfach und unkompliziert
Einfach 0176 43215778 in Kontakten Ihres Smartphones speichern und schon finden Sie uns in Ihren WhatsApp Kontakten.
Überall schnell informiert sein
Mit Ihrem Smartphone können Sie Ihre Fragen von überall her direkt an uns weiterleiten.

Datenschutz

Datenschutz und Nutzungsbedingungen

Wenn Sie uns per WhatsApp kontaktieren, übermitteln Sie uns automatisch Ihre Mobilnummer. Wir versichern Ihnen, dass wir diese Nummer nicht an Dritte weitergeben und nur für die Kommunikation über WhatsApp sowie eventueller Rückfragen nutzen.

Bei diesem Service gelten die Nutzungsbedingungen und die Datenschutzhinweise von WhatsApp. Sofern Sie WhatsApp auf Ihrem Smartphone installieren und nutzen, stimmen Sie diesen zu.

Aufgrund des Bankgeheimnisses und des Datenschutzes dient der Austausch von Informationen mit Ihrer Volksbank Hunsrück-Nahe eG via WhatsApp ausschließlich allgemeinen, rechtsgeschäftlich nicht relevaten Informationszwecken und ersetzt in keiner Form eine persönliche Beratung. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir aus Sicherheitsgründen auf diesem Kommunikationsweg folglich keine rechtsgeschäftlichen Aufträge und Erklärungen, z. B. Überweisungen, Wertpapierorder oder Kartensperren annehmen können. Die Volksbank Hunsrück-Nahe eG wird zu diesen persönlichen Anliegen über andere Kommunikationswege Kontakt zu Ihnen aufnehmen. So gewährleisten wir weiterhin die Sicherheit Ihrer Bankdaten.