Sie haben eine Lastschriftabbuchung auf Ihrem Konto festgestellt, die nicht rechtens ist? Kein Problem. Wir bieten Ihnen die Funktion der Rückbuchung direkt und sofort über Online-Banking.
Lastschrift zurück geben
Innerhalb der Bank von einem auf das andere Konto buchen
Melden Sie sich im Online-Banking an. In der Finanzübersicht können Sie das Konto wählen, von dem fälschlicherweise abgebucht wurde.
Nachdem Sie das entsprechende Konto angeklickt wurde, sehen Sie sämtliche Umsätze. Wählen Sie die falsche Abbuchung direkt per Klick- oder über die Umsatzsuche aus.
Nun sehen Sie Details zur Abbuchung. Unten rechts können Sie [Lastschrift widerspechen] auswählen.
Bestätigen Sie die Lastschriftrückgabe abschließend mit einer TAN.
Wenn Sie bisher noch kein Online-Banking nutzen, können Sie hier Online-Banking beantragen. Alternativ können Sie Lastschriftrückgabe auch gerne telefonisch unter 06761 833-0 oder 06781 602-10 druchführen.